Конфликты, которые возникают в семье у пожилых людей, весьма разнообразны и в известном смысле естественны. Ведь конфликт — нормальное явле­ние жизни, проистекающее из раз­личий между людьми, различия представлений, чувств, поступков. В старости изменяется характер чело­века, происходят перемены, кото­рые приводят порой к конфликтам между многолетними супругами. Еще более характерны конфликты с
молодыми членами семьи, так назы­ваемый конфликт поколений, ибо тут расхождения во взглядах на одно и то же явление очень распростране­ны.

Конфликты в нашей жизни неиз­бежны, и все-таки большинство людей стремится их избегать. Постараемся помочь им, опираясь на одну из психологических методик преодоления конфликтной ситуа­ции.

Ситуацию конфликта усугубляет неадекватное представление о соб­ственных действиях и намерениях. Люди склонны впадать в «иллюзию собственного благородства и непогрешимости» , считая себя «жерт­вой» нападок, безусловно правой стороной, гипертрофируя недостат­ки, погрешности партнера по кон­фликту, не замечая смысла соб­ственных действий по отношению к оппоненту; не осознаются истинные причины конфликта, собственные действия рассматриваются как непо­грешимые, а действия другой сто­роны — как аморальные; к тому же обычно существует стремление чрезмерно упрощать ситуацию: мол, все понятно — он виноват.

Естественно, что вступившие в конфликт пожилые супруги как между собой, так и с другими чле­нами семьи испытывают смешанные чувства, но если искажение воспри­ятия слишком велико, то человек оказывается в ловушке собственной предвзятости. Поэтому в ситуации конфликта следует прежде всего объективно и не предвзято посмо­треть на сложившуюся ситуацию глазами обеих сторон.

Конфликт нельзя разрешить, если его участники того не хотят. Необходимо сближение сторон к снятию конфликтной ситуации. Важно, чтобы каждый вовлеченный в конфликт показал другим, что он хотел бы его разрешить.

Следует избегать угроз, вранья, потому что эти действия не помо­гают достичь обоюдного согласия, а, наоборот, могут углубить кон­фликт.

Нужно создать климат макси­мального взаимного доверия и сотрудничества, чему способствует готовность искренне изложить члену семьи свою позицию, нежела­ние использовать его слабые и уяз­вимые стороны.

Чем точнее определение суще­ства конфликта в семье, тем легче найти средства для его снятия. Весьма желательно, чтобы парт­неры сумели согласовать свои пред­ставления о сущности конфликта: как я понимаю проблему и как ее понимает другая сторона? Соответ­ствует ли поведение каждого из нас сложившейся ситуации? В чем наши точки зрения совпадают, а в чем мы расходимся?

Даже если мы точно знаем, что нам нравится и что не нравится в нашем поведении, все равно суще­ствует большая вероятность, что подобный конфликт повторится в будущем. Поэтому важно понять причины его возникновения. Знание этих причин позволит ограничить число конфликтов или вообще их избежать.

Вообще не существует универ­сальных приемов, позволяющих справиться с любой ситуацией. Единственным «средством» является наша личность. Чтобы погасить конфликт, требуется много усилий, умения, упорства и доброй воли. И конечно, милосердного, справедли­вого отношения друг к другу. Осо­бенно пожилым супругам следует помнить, что подчас незначительная ссора может обострить болезнь, способствовать появлению нервоз­ности и бессонницы. Истинно ува­жающие друг друга муж и жена никогда не допустят этого.